Rückgaberecht & Retouren

Bei MatchaLand Schweiz liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ungeöffnete und originalversiegelte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer offiziell anzumelden.

• 2.
  Produkt verpacken

  Stellen Sie sicher, dass der Matcha oder das Zubehör sicher in der Originalverpackung verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Senden Sie das Paket über die Schweizerische Post an unsere Retourenadresse; bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg sorgfältig auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Prüfung der Ware schreiben wir Ihnen den vollen Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.